스타벅스 서머 캐리백 논란 수장 교체 알아보기

신세계그룹은 정기인사를 통해 국내 스타벅스 운영사 SCK컴퍼니 신임 대표이사에 손정현 신세계아이엔씨 대표를 선임했습니다. 스타벅스는 지난 서머 캐리백 유해물질 검출로 인해 홍역을 치뤘씁니다. 새 수장을 맞이해 고객 서비스를 강화하겠다는 입장입니다.

손정현 신임 대표는 줄 곧 ICT업계에 몸담아 왔습니다. 스타벅스 코리아 대표로 발탁하면서 스타벅스의 고객만족을 강화하며, 디지털 역량 강화 중심의 경영에 집중할 것으로 보여집니다.

스타벅스는 올 여름 서머 프리퀀시 행사를 행해 여러번 홍역을 치뤘습니다. 증정품인 서머 캐리백에서 악취가 난다는 소비자의 민원이 제기 되었ㅇ며, 그 후 1급 발암 물질인 폼알데하이드가 검출되었다는 의욕이 일어났으며, 이것 또한 인정했습니다. 이는 즉각 적으로 인정하고 사과를 하지 않아서 더욱 소비자로 하여금 뭇매를 맞았습니다.

결국 스타벅스 코리아는 여론의 뭇매를 맞으면서 최근 국회 국정감사에 송호섭 당시 SCK컴퍼니 대표이사가 소환되며 고초를 겪었습니다. 상황이 심각해지자 신세계그룹 역시 해당 사태에 대해서 엄중하게 받아들여, 스타벅스코리아의 경영진단을 위해 내부 조사를 진행했습니다.

결국 송호섭 대표가 책임을 지며 물러났습니다. 약 3년8개월의 임기였습니다. 신세계 관계자는 "이번 인사는 미래 성장을 선도하고, 핵심 경쟁력을 더욱 강화시킬 수 있는 최적이자를 엄선해 중용했다." 라고 밝혔습니다.

지금까지 스타벅스 서머 캐리백 논란 수장 교체 알아보았습니다. 감사합니다.